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太目科技陳宮平:酒旅商家所有營銷問題都將在這得到解決|訪談

來源: 榕城網2021-09-08 15:09:48
  

抖音、小紅書、微信視頻號、淘寶直播、傳統OTA……恰逢多事之秋的酒旅行業正備受流量困擾——如何獲取更多流量、如何實現更高效率的轉化。一邊研發產品及服務,一邊尋找有效觸達消費者的渠道,酒旅商家皆被困于越來越低效的營銷中。透過現象看本質,在由人找貨到貨找人轉變的過程中,需求和供給間的匹配效率正亟待提升。

酒旅行業的貨找人為何低效?

新型營銷環境、消費者注意力被不斷分化、產品日益增多,酒旅行業陷入流量困局。在這個局中,“酒旅商家要面對多個且相互割裂的營銷端口、無法實時同步的房態庫存管理、資金流通安全以及銷售鏈路上的各種繁瑣問題。”太目科技創始人兼CEO陳宮平告訴邁點記者。這些問題的疊加,讓酒旅產品很難以最短的路徑直達消費者,降低行業整體的運轉效率。

陳總圖片.jpg

太目科技創始人兼CEO陳宮平

作為阿里巴巴集團無線廣告業務曾經的負責人,以及阿里媽媽創始團隊的一員,擁有豐富的互聯網產品運營經驗的陳宮平一針見血的指出了問題的癥結點在于酒旅行業缺乏一張讓酒旅商家與各渠道、各大營銷端口互聯互通的網。“要提高需求和供給間的匹配效率需要先搭建【一張網】,大家采用統一的數字標準,降低上下游的連接成本,實現數字化到網絡化的迭代,才能讓智能化的實現成為可能。

基于以上對酒旅行業數字化發展趨勢的預判,多年投身酒旅行業實干經驗的積累以及市場對于系統可用性的驗證,陳宮平帶領70多人的團隊于2019年創辦了太目科技(以下簡稱“太目”),為酒旅行業合作伙伴提供全鏈路營銷數字化解決方案。

太目科技正發起效率革命

對于太目的定位及發展,陳宮平有著清晰的規劃,“太目做的是酒旅行業基建,核心解決交易效率問題,降低上下游產業鏈的連接成本,以促進行業實現數字化-網絡化-智能化的發展。

“太目目前核心要做好工具應用層,搭好基建,解決交易效率問題。”太目主要從三個層次進行解決。

第一層是直連打通酒店行業庫存房態管理系統(覆蓋大部分主流PMS廠商),實現房態同步及自動確認訂房訂單。

陳宮平介紹,太目網絡系統已經能支持多類型產品配置,包括酒店民宿日歷房、酒店民宿套餐預售(在線預約)、本地生活(到店核銷)、實物電商(快遞物流)、虛擬類商品、旅游線路等。換言之,通過太目網絡系統,酒旅商家不但能輕松互聯,還能進行房態的實時同步,更好的進行房態管理,為消費者良好的購買體驗提供保障。

第二層是交易資金安全的解決。

和其他銷售鏈路不同,太目系統與平安銀行展開合作,由銀行提供資金見證服務,更為重要的是整個鏈路的銷售分成以及發票開具等都能直接運用系統完成,支持商家交易自動化分賬,“一旦訂單執行完畢,錢會自動拆給鏈路上的各個商家”。這對于酒旅商家而言,在提升整體銷售運營管理效率的同時,還大幅度減少了溝通成本,以及實操過程中有可能由人工帶來的損失。對于消費者而言,有了平安銀行背書則有效解決了信任問題,以降低購買決策難度。

第三層是與多方營銷平臺的打通。

太目是目前全網唯一一家打通小紅書、視頻號、抖音小程序等多方平臺的酒旅系統服務商,可在一個系統里實現酒旅商品的多平臺同步上架,極大提升商家運營效率。”陳宮平表示,目前各個營銷平臺都有自己的體系和算法,為了獲得更好的營銷效果,各個酒旅商家需要對接不同營銷平臺,費時費力,且交易路徑長,有一定的消費門檻。

而今,通過太目網絡系統的一鍵直連及分發,酒旅商家的工作效率能顯著提升,并集中精力生產優質供給以及內容生態。“這是現階段我們太目最有競爭力的地方。”陳宮平驕傲的表示,但他想做的并不止于此。

客戶供圖.jpg

不止是工具,太目正在組網,讓酒旅行業在這個基建上跑起來。”基于對酒旅行業的了解,陳宮平深度分析道:“雖然酒旅行業信息化已經提了很多年,但目前信息化程度并不高,這背后主要是因為缺失統一的行業數字化標準。”太目做的就是讓行業數字化標準統一化,并借助于此,讓整個鏈路上的酒旅商家間的連接成本更低,交易效率更高。

隨著入駐系統的商家不斷增多,太目網絡系統將進化為一張巨大的網絡,擁有巨大的網絡效應,并衍生出各種業務生態,比如酒旅商家代運營服務、KOL內容生態構建的對接服務等。“因為酒旅產品的銷售有諸多力量的參與,如果大家都在一個系統上,運用統一的數字化標準,彼此間的對接效率會更高,合作也會變得更簡單。而且隨著資源不斷增多,在這個系統上的銷售對接也將更為精準高效。這將提升整個酒旅行業的運轉效率。”陳宮平告訴邁點記者。

截止目前,太目已為一萬多家客戶提供服務,支持包括酒店、民宿、旅行社、景點門票、戶外運動等酒旅類供應商,餐飲、休閑玩樂等本地生活類供應商,以及miniOTA、旅行類KOL、自媒體渠道、旅行社等代理商和分銷商合規接入。

1年拓展至一萬多家,太目的發展已經很快,但陳宮平卻并不滿意,“酒旅行業是一個天然的雙邊市場,如果不是疫情,我們應該會發展得更快。”

太目是想再做一個集成化的平臺嗎?面對這個提問,陳宮平冷靜的表示:“太目從始至終做的都是一個去中心化的網絡系統??梢岳斫獬删坡眯袠I的數字化基建,讓在這個系統上的各大酒旅商家的連接成本變得更低,與上下游更方便的合作,從而更好的去經營自己的業務,這是太目和目前市場上其他SaaS工具核心的區別。

從這個意義上來說,太目核心要做的是服務好入駐系統的酒旅商家,提高他們在其中的經營效率以及增長效率,也只有這樣才會讓越來越多的人酒旅商家進駐,并組網成功。

“組網成功,將自然而然實現網絡化,而下一步就是智能化,實現酒旅行業的智能商業圖景。”對于酒旅行業來說,智能化一定是趨勢,實現之后將有效賦能網絡上的每個節點,即每一個酒旅商家,利用數據算法實現供給與需求間的高效匹配,產生巨大的價值。

以智能化為發展愿景 協同各方力量構建全新商業文明

“我們希望成為旅行度假領域的智能商業引領者。”陳宮平清晰發展規劃背后是明確的目標。

任何新思潮以及新技術的出現都會帶來新的商業文明?;ヂ摼W、移動互聯網以及5G等技術影響下,區別于商業智能,并將決策更多讓位于數據智能和網絡協同的智能商業成為新的發展方向。

這個發展路徑下,太目已經做了通用的工具,并將之開放、共享給酒旅行業的所有商家,構建了一個基礎的網絡系統。只需要注冊太目賬號,在太目網絡系統上的酒旅商家就能銷售各類產品,并為之匹配最為合適的營銷平臺以及KOL種草內容生態。

較之目前酒旅行業更為常見的單點營銷,太目讓資源整合效率更高,且能與C端進行連續性互動,實時反饋,實現更為極致的用戶體驗。“這并不是僅憑太目一家就能實現。”陳宮平理智的說明,而是“需要整個酒旅行業各方力量協同共建。”

回顧酒店行業信息化發展,從原始人工到SaaS初現,信息化跨出了第一步,但多見于大型酒店集團。各大酒店集團內部實現數字化,但從行業整體來說,大家依然是信息孤島,彼此并不互通,更談不上流通,難以形成數據合力。而現在太目的出現則有效打破了這個壁壘,以統一數字標準的提供,實現數據互通,成為行業系統基建的同時,真正獲得網絡效應,提升行業發展效率。

這對于酒旅行業的可持續化發展而言,是一大利好,因為催生了新型商業模式——B2X2C,“X”代指太目系統上能達成交易的任何組織以及個人。

不同于B2B2C,陳宮平表示,隨著“基于信賴的興趣電商”模式的不斷發展及成熟,太目在未來兩三年內將成功合作十萬家客戶,并完成百億交易規模,讓我們拭目以待。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

責任編輯:sdnew003
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